Uçak bul
Çağrı Merkezi
Çağrı Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Bilet değişim veya iptalimi nasıl yapabilirim?

Değişim ve İptal için mutlaka çağrı merkezimizden destek almanız gerekmektedir.

Tekerleli sandalye talebim olduğunda ne yapmalıyım?

Uçuştan 48 saat önce tekerlekli sandalye için rezervasyon yaptırılması gerekiyor.

Evcil hayvanımı nasıl götürebilirim?

Evcil hayvanınızın kafes ölçüleri ve özelliklerini çağrı merkezimizi arayarak bildirmeniz 

ve evcil hayvanınızı ekletmeniz gerekmektedir.

Bagajda parfüm taşınabilir mi?

Parfüm 50 ml e kadar taşınabilir.

Hamile yolcular hamileliğinin her döneminde seyahat edebilirler mi?

Hamile yolcular hamileliğinin 27. Haftasını doldurana kadar (7 ay) herhangi bir rapor gerekmeden,

28. Haftadan 36.haftasına kadar hekim raporu ile seyahat edebilirler.

1 Yetişkin yolcu 2 bebekle (0-2yaş) seyahat edebilir mi?

Edebilir. Ancak çağrı merkezimiz üzerinden işlem sağlanması gerekmektedir.

Bebek ve çocuk yolcu için uçuş koşulları nelerdir?

Seyahatin başladığı gün 3 yaşına erişmemiş (0-24 ay) bebek yolcu olarak kabul edilir.

Doğumdan itibaren ilk 48 saat içinde bebek yolcu ve annesi doktor raporu olsa dahi 

uçuşa kabul edilmezler.

Akrabası ile Seyahat edecek olan çocuk yolcu için nasıl bir işlem sağlanmalıdır?

6 yaşından küçük çocuk yolcu için noter imzalı muhafakatname olması gerekmektedir. 

6 yaşından büyük 13 yaşından küçük çocuklar için ise havaalanında ilgili belgeri düzenleyip,

hostes eşliğinde seyahat etmeleri gerekiyor.

7 - 12 yaş aralığındaki çocuk tek başına seyahat edebilir mi ?

7 yaşından gün almış 13 yaşından gün almamış çocuklar uçak içinde yalnız seyahat edebilirler.

Uçuştan ne kadar süre önce havaalanında bulunulması gerekir?

Tüm kontrollerin sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için en az 90 dakika önce 

havaalanında bulunmanızı tavsiye ederiz.